น.ส.บุษฎี สันติพิทักษ์ อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวถึงกรณีครอบครัวชาวซิมบับเวที่อยู่ที่สนามบินสุวรรณภูมิว่า ชาวซิมบับเวกลุ่มนี้มีสถานะเป็นบุคคลอยู่ในความห่วงใยของ สำนักงานข้าหลวงใหญ่เพื่อผู้ลี้ภัยแห่งสหประชาชาติ(ยูเอ็นเอชซีอาร์) ซึ่งกำลังยื่นขอสถานะผู้ลี้ภัยและอยู่ระหว่างรอการพิจารณาตามกระบวนการของยูเอ็นเอชซีอาร์ เมื่อได้สถานะแล้วจึงจะไปอยู่ประเทศที่พร้อมรับไป

น.ส.บุษฎีกล่าวว่า ชาวซิมบับเวกลุ่มนี้เคยเข้ามาไทยแล้วและอยู่เกินกำหนด ทำให้ต้องอยู่ในบริเวณผู้โดยสารรอเปลี่ยนเครื่องของสนามบิน โดยเจ้าหน้าที่และ พนักงานการท่าอากาศยานของไทยคอยให้ความช่วยเหลือระหว่างรอเดินทางไปตั้งถิ่นฐานในประเทศที่สาม