นางฤชุกร สิริโยธิน รองผู้ว่าการ ด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยถึงกรณีที่มีความเข้าใจผิด ธปท.ได้อนุมัติให้ เซเว่น อิเลฟเว่น เป็นตัวแทนการให้บริการทางการเงินของธนาคารพาณิชย์ (Banking Agent – แบงก์กิ้ง เอเจ้นท์ ) โดยมีการวิพากษ์วิจารณ์ในสื่อสังคมออนไลน์อย่างกว้างขวาง ว่า ธปท. ขอชี้แจงว่าไม่ได้เป็นการอนุญาตให้เอกชนมาขอใบอนุญาตทำธุรกิจธนาคารพาณิชย์ใหม่ ปัจจุบัน ธปท. ยังไม่มีนโยบายให้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจธนาคารพาณิชย์แห่งใหม่

นางฤชุกร กล่าวว่า ธปท.ได้ปรับปรุงกฎเกณฑ์เกี่ยวกับช่องทางการให้บริการของธนาคารพาณิชย์ เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนได้รับบริการการเงินได้สะดวก และทั่วถึงมากขึ้นกว่าเดิม ทั้งนี้ แบงก์กิ้ง เอเจ้นท์จะมีขอบเขตการให้บริการจำกัด ในกรณีนี้ ธนาคารพาณิชย์จะเป็นผู้เลือก แบงก์กิ้ง เอเจ้นท์โดยเปิดกว้างให้ได้ทั้งนิติบุคคลและบุคคลที่มีคุณสมบัติตามที่ ธปท. กำหนด และธนาคารพาณิชย์จะต้องจัดให้มีระบบควบคุมและบริหารความเสี่ยงสำหรับธุรกรรมที่ทำผ่านแบงก์กิ้งเอเจ้นท์

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธปท. ได้ออกประกาศ ตั้งแต่ปี 2553 เรื่อง หลักเกณฑ์การแต่งตั้งตัวแทนของสถาบันการเงิน(Banking Agent) ซึ่ง สถาบันการเงินอาจแต่งตั้งตัวแทนนิติบุคคล บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) เพื่อทำธุรกรรม ได้ 6 ประเภท คือ ตัวแทนรับฝากเงินตัวแทนรับถอนเงิน ตัวแทนโอนเงิน ตัวแทนรับชำระเวิน ตัวแทนจ่ายเงิน และอื่นๆ กรณีขออนุญาตเป็นรายกรณี เป็นต้น สำหรับประกาศใหม่จะเป็นการปรับปรุงให้สามารถตั้งบุคคลธรรมดาเป็นแบงก์กิ้งเอเจ้นท์ และปรับปรุงรายละเอียด ซึ่งที่ผ่านมาได้มี ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย ตั้ง บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิสจำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ให้บริการรับฝากเงิน Beat Banking โดยเงินที่ฝากจะเข้าไปอยู่ใน mpay ซึ่งเป็นกระเป๋าตังค์อิเล็กทรอนิกส์ของเอไอเอส สามารถฝากเงินได้ที่ AIS Shop อาทิ สยามพารากอน เซ็นทรัล พระราม 9 เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ เซ็นทรัล พระราม 2 แฟชั่นไอส์แลนด์ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต เป็นต้น